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400电话行业的一个基本和两个核心

时间:2019-10-29 20:30来源:未知 作者:admin 点击:

  8月8日,有一个用户联系了我们。向我们咨询了一件奇怪的事情:他在一家北京代理商那里办了一个400号码,没有来显,问我们能不能帮他开通来电显示?

  我们只能说不好意思了。第一,这个号码不是我们的,我们不可能有这样的能力;第二,开通来电显示,是运营商的事情,不是代理商的事情。

  龙观网络的新品手机版400电话,都有来电显示的,而且可以直接绑定手机使用。之所以有些代理商的号码没有来电显示,是因为他们的权限还不够或者运营商没有给他开通这个权限。

  我就问他:你开通的时候,北京代理商没有告诉你没有来电显示吗?他说:代理商没有告诉,而且他也没有问,他以为都有来电显示的呢。

  我觉得,在这件事情上,客户是没有责任的,代理商是有责任的,如果你的400号码没有来电显示,你应该告诉客户。如果你没有告诉客户,那客户可以投诉到运营商或者起诉到法院。

  由于合作的渠道不同,并不是所有的代理商,都能办理有来电显示的400号码。所以,如果你想办理一个400号码,请一定要咨询代理商有没有来电显示!

  一个没有来电显示的号码意味着:客户打给你电话,你看不到客户的号码。你想回拨给客户或者加客户的微信,都是一件困难的事情。

  400电话是指含有手机号段的400电线*段等等;简略的写法是:400189号段;400139号段;400186号段等。手机版400电话的核心特点就是好记。前六位都是熟悉的数字,记忆起来没有压力,400电话是十位,去掉前六位,那么,这就是一个只需要记四位的电话号码。

  次要特点是可以绑定手机号码。传统400电话只能绑定座机使用,而手机版400电线电话,公司客服们的手机就会响起。

  其他特点如有来电显示,我们听说北京有家代理商的400号码没有来电显示,严重困扰着用户使用。而手机版400电话,都是有来电显示的,办理的用户,尽可放心。

  当然,与传统电线电话是多对多的系统。传统电话只能同时接听一个客户来电,是一对一的电线电话可以实现多个客服同时接听多个客户来电,一定要记住是同时哦。400电话可以绑定多少个手机号码呢?以龙观网络开创的手机版400电话为例,这种是可以绑定手机号码的400电线个号码,可以是手机,也可以是座机。传统400电线部手机号码这样的数量已经是非常多的了。目前我们还没有遇到过要绑更多电话的用户。)

  为了解决这样的问题,手机版400电话的开创者龙观网络,终于找到了解决方法。龙观网络400电话后台终于与移动,电信,联通后台打通。如果绑定手机号码是法人的电话,客户只需要把手机号码发给龙观客服,经过后台核实是法人的电话,就可以直接绑定(不需要提交任何资料)。如果绑定的手机号码是员工的电话,客户需要提供员工姓名,身份证号码,手机号码(不需要提供发票等资料)和目的码授权书,经过后台核实是员工的电话,就可以直接绑定。由于大部分的客户都是绑定手机,所以,以上情况只针对绑定电话是手机号码的情况下生效,目前尚没有对接座机号码的系统,希望用户能理解。

  自2016年实名制以来,资料最大的变动就是增加了两个核心,一个核心是指绑定的手机或座机必须经过实名认证。所以,要提供手机或座机号码的充值发票或收据等资料。另一个核心是指需要提供法人手持证件照片,也就是说必须要提供法人近期的照片,如果用手机版400电话进行诈骗,法人负直接责任,没有推托的可能。

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